{Marketing & New Products Blog}

C'est arrivé hier dans mon Google Reader, un communiqué de presse (surement dans le but de faire du buzz) annonçant le déclin de Facebook au bénéfice de Facebooke, une réseau social copiant sans aucune vergogne le nom du célèbre site de Marc Zuckerberg. Le communiqué annonce des fonctions bien plus poussées que celles de Facebook. Personellement, je m'y suis inscrit, et je trouve l'interface beaucoup moins ergonomique et agréable. C'est très léger comme structure et fait plus penser à un site "fait maison" plutôt qu'a un réel concurrent de Facebook !

Quelques fonctions intéressantes

Néanmoins, certaines fonctions sont vraiment intéressantes et Facebook devrait s'y attarder pour se demander si elles ne viendraient pas augmenter la qualité de leur site. Par exemple Facebooke vous permet de vous connecter à vos autres réseaux sociaux comme Twitter ou Msn, mais aussi Facebook même. Vous pouvez actualiser votre statut sur Facebook depuis Facebooke, ce qui est un bon moyen de faire d'une pierre deux coups ! Vous pouvez même chatter avec vos cantacts Facebook sur Facebooke. Voici une petite vidéo (trouvée sur le site Facebooke) qui explique comment lier son Facebook avec Facebooke te les bénéfices que vous pouvez en tirer :

Trouvez plus de vidéos comme celle-ci sur Facebooke

Outre l'utilisation de Facebook connect vous pouvez personnalisez le thème de votre page Facebook ainsi que les autres fonctions classiques de Facebook comme créer un évenement, publier photos (vous pouvez lier votre compte Flickr, ce qui permettra a vos amis de télécharger vos albums directement sur leur ordinateur, une fonction très demandée sur Facebook), musique ou vidéos, des posts de blogs ou gérer un calendrier des anniversaires. Comme sur Facebook, il y a des applications diverses (sauf que sur Facebook ce sont plus des application de jeux débiles alors qu'ici ce sont des utilitaires) que n'importe qui peut créer.

Des rumeurs qui pourraient bien nuire a Facebook si elles sont vraies

Apparemment, "c'est sécurisé" (Facebook pas?) et "on ne prends pas vos photos" (Facebook si?). En tout cas j'ai eu une petite conversation chat avec Farid Bensalem, l'instigateur de ce site, un Grenoblois qui avait déjà crée un site d'e-commerce fermé depuis plusiers mois vu qu'il fesait l'objet de plaintes sur le forum lesarnaques.com (interrogé à ce sujet, le créateur du site me réponds qu'il s'agit d'un membre de sa famille) et il m'a assuré qu'il ne collectait aucune information et qu'il était de le meilleure volonté qui soit. Le site, qui existe depuis six mois, à été lancé hier et compte déjà plus de 200 membres en quelques heures. Un mini-twitter appuyant Facebooke est également en préparation et une web-radio est déjà disponible. Pour info, le site a été crée de toutes pièces avec des outils existants (www.ning.com pour la plateforme, Google pour les widgets et www.skysa.com pour les barres contextuelles et le chat). Toutes ces info's m'ont été fournies par Farid Bensalem, le webmaster du site.

Contrairement à l'article de Tom's Guide :

"Joint par téléphone, Farid Bensalem [...] n'a pas hésité à confirmer la rumeur de rachat par le Facebook original via « un message envoyé par un ingénieur chinois du site »"

Farid ne m'a pas confirmé cette rumeur (qui m'a l'air d'être plus de l'intox que de l'info), néanmoins je conseille aux curieux (et je le conseille pour tous les sites) de choisir un mot de passe différent des autres sites sur lesquels vous êtes inscrits pour vous inscrire sur Facebooke. N'oubliez jamais d'être très prudents avant de lier votre profil avec tous vos autres profils. Mais je vous propose aussi de rejoindre le groupe que j'ai crée sur cette plateforme .

Mais qu'est-ce que ça fout ici? J'avoue cela n'a pas grand chose à voir avec mon sujet de base mais je trouve cette caisse tellement fun... En ce moment je suis en train d'accomplir mon stage d'apprentissage (de 3 mois) dans le cadre de ma troisième année de bachelier en marketing. Je fais mon stage dans une très chouette boîte de pub avec une bonne ambiance de travail et des collègues sympas. Le travail accompli est lui aussi très interessant et instructif. Certaines taches me paraissent difficile mais comme on dit : "c'est par la contrainte qu'on apprend".

Cette agence de pub s'appelle Tagora est spécialisée dans le "dialogue marketing" (établir un dialogue entre le consommateur et la marque) et le CRM (customer relationship management). L'agence est située à Schaerbeek à côté d'un garage qui s'est spécialisé dans la réparation de vieilles Citroën DS. Ainsi sur le parking devant l'agence, il y a souvent des modèles parqués aussi beaux que rares.

Depuis que je travaille ici, il y a une vieille ambulance Française garée sur ce parking. Elle n'a jamais bougée donc je ne sais pas si le moteur est encore fonctionnel mais je vous assure que vous ne verrez jamais cette voiture sur la route. Voici quelques photos :

D'ailleurs saviez-vous que ces voitures savent rouler sur 3 roues? Ceci était d'ailleurs illustré dans une campagne de télévision où l'on voyait quelues DS qui se suivent sur 3 roues. Mais soyez rassuré, je ne suis pas en train de me convertir en site pour passionnés de vieilles Citroën, je trouvais cette news très fun c'est pourquoi j'ai décidé de vous la partager. En voici une autre noire et une bleue pour le plaisir des yeux...

On remarquera le volant à une seule branche, très stylé.

PS : Les photos ont été prises avec mon iPhone et tout comme mon ami Merouane j'ai été agréablement étonné par la qualité de la photo, qu'en pensez-vous?

L'année passée lorsque la nouvelle serie de machine a café Nespresso Citiz est sortie, j'ai décidé de me faire plaisir et de m'offrir un café de qualité (bien que très onéreux) tous les matins. C'était ma première machine Nespresso, je n'avais jamais eu a faire à cette entreprise qui a une stratégie marketing très particulière. Le jour où j'achète ma machine, je suis acceuilli comme un roi ! On m'a offert 4 pochettes (pack de 10 capsules) de café gratuites et on m'a parmi d'acheter pour 50 euros un pack avec 20 pochettes et le fameux coffret de présentation que j'avais déjà admiré chez beaucoup d'amis. J'ai pu bénéficier de cette offre car j'étais entre deux offres. En effet, une action spéciale vous offrant 4 tasses venait de se terminer et, la noël arrivant à grand pas, une action "50€ de réduction à l'achat d'une Citiz" allait se lancer. Il faut dire que c'est une politique commerciale remarquable. Le client (moi) se sent vraiment considéré.

Ce que j'admire chez Nespresso c'est leur relation client. 6 mois après mon achat, j'ai reçu un coup de fil d'un délégué commercial Nespresso. Il m'appellait pour s'assurer que tout se passait bien, que j'avais bien configuré ma machine, et que le café me satisfait. Je l'ai immédiatement rassuré et il a ajouté que si j'avais un problème, remarque ou suggestion je pouvais toujours appeller le 0800/16.264 (Belgique). Rappellons également que l'on peut commander ses capsules sur internet et se les faire livrer à la maison sur le site et que l'on est prévenu quand on a acheté 500 capsules et qu'il est temps de penser au détartrage. On est bien loin du service offert par Senseo (t'achète ta machine et tu te débrouille, même si ton café est dégueulasse, mais c'est moins cher) ou Dolce Gusto de Nestlé (qui est sensiblement au même prix).

George Clooney est l'ambassadeur de Nespresso et représente bien le raffinement et l'exclusivité de la marque. Le slogan "What Else" lui aussi évoque la supériorité de la marque sur ses concurrents

Cependant, hier j'ai reçu un deuxième coup de fil de la part de Nespresso, comme d'habitude on commence la conversation par un mécanique "vous vous plaisez avec votre machine?". Après m'avoir demandé sous différentes formes si tout se passait bien mon interlocuteur me dit : "Nous avons remarqué une baisse d'activité sur votre compte, êtes vous toujours satisfaits de nos produits?" Effectivement, je n'avais plus acheté de capsules depuis quelques mois (j'avais fait un stock énorme). D'un côté je trouve que c'est une démarche qui augmente la relation client et améliore l'image de la marque car on se sent considéré et cela donne l'impression que si j'avais vraiment arrêté d'acheter Nespresso pour une raison particulière, elle intéresse l'entreprise (ce qui n'est le cas pour quasi aucune autre marque). Et peut-être qu'elle y trouvera une solution. D'un autre côté, on imagine la base de données qui collecte toutes les informations des clients et qui envoie des "rappels" aux délégués commerciaux pour qu'ils appellent les clients qui achètent moins. Qu'en pensez-vous?

Tout d'abord, pour mes lecteurs qui ne viennent pas de Belgique, la STIB est la Société de Tansport Intercommunaux de Bruxelles. C'est-à-dire que c'est l'entreprise qui gère les trams, métros et bus a Bruxelles. Comme pour beaucoup de services publics, beaucoup d'utilsateurs ont des plaintes a formuler. Malheureusement, la Stib étant une grosse entrtrpise souvent les plaintes se perdent dans le désert administratif qui y règne. Comment faire dès lors pour signaler son mécontentement à ce mastodonte du transport?

C'est pourquoi le site "STIB de merde" à été crée. Vous pouvez y poster vos coups de geules, vos remarques et autres plaintes. Le site a pour but de regrouper des anécdotes sur les mésaventures des Bruxellois empruntant les réseaux de la STIB (chose malheureusement très courante!)

Le site web STIB de Merde est une initiative de l'agence Myagy. L'agence Myagy est une agence de communication située à Saint-Gilles qui éssaye d'intégrer dans sa démarche commerciale une certaine logique écologique. Ils se déplacent quasiment exclusivement en transport en communs et sont donc bien souvent les témoins des dysfonctionnements de la STIB.

Ce site est une façon sociale, ouverte et originale de recueillir tout les pépins rencontrés, liés à un service sensé être de bonne qualité et de pousser un coup de gueule conte les abus et manquements de la STIB.

Pour ceux et celles qui souhaitent soutenirs le site, parlez-en autour de vous, faites tourner le lien parmis vos amis, plus on en parlera, plus on sera écouté! Suivez les sur Twitter et Facebook.

Voici un petit aperçu de ce que l'on peut trouver sur le site :

Bonjour a tous,

Je souhaite changer mon thème. Afin d'avoir plus de visibilité en tant que marque propre je souhaite développer un logo personnel. J'ai également choisi quelques thèmes que je trouve assez en accord avec le style que je veux développer sur mon blog (vous pouvez les voir ci-dessous). Si vous êtes designer ou que vous avez des connaissances, n'hésitez pas à me contacter à brieucadam@me.com

Cet article est une traduction de l'article "Top Ten Ways to Drive Traffic to Your Small Business Blog Using Twitter" publié par Problogger

Nous savons tous que le blogging est un moyen puissant pour tout propriétaire de petite entreprise qui veut améliorer son SEO, créer une empreinte sociale ou partager le fil conducteur de leur vie.

Mais comment diable utiliser Twitter pour générer davantage de trafic vers votre petit blog d'entreprise?

Si vous gérez un petit blog (quelque soit sa nature) comme moi, alors vous n'ignorez pas qu'apprendre à maîtriser Twitter peut s'apparenter à un combat de catch avec un alligator affamé. C'est-a-dire qu'il y a une courbe d'apprentissage très précise qui vous sera fatale si vous ne la suivez pas.

Au sens figuré, bien sûr!

Après avoir utilisé Twitter plus d'un an, et après beaucoup d'essais et d'erreurs, ci-dessous sont repris dix façons que je pense utiles pour utiliser Twitter pour générer davantage de trafic vers votre blog.

# 1: Changez le logo par défaut

Après avoir créé pour votre blog un compte Twitter, changez le logo par défaut par celui qui représente votre style et contribue à la marque de votre petite entreprise.

Si vous espérez récolter les fruits que Twitter peut offrir, alors vous devez être prêts à prendre le temps de bâtir des relations de confiance avec vos cibles potentielles. Car quelle que soit le type de blog dont vous êtes propriétaire, les utilisateurs de Twitter veulent avoir l'impression d'établir un dialogue avec quelqu'un de réel.

La photo de profil est la première chose que les nouveaux adeptes vont regarder. Vous devez créer un logo qui a rapidement acquis un intérêt partisan, si vous voulez que les utrilisateurs consultent régulièrement votre blog il faut que le sujet leur saute aux yeux comme "interessant". Vérifiez également que l'image choisie ne peut avoir de double-sens et donner une image de vous qui ne vous correspond pas.

Voici deux exemples de photos profil des petites entreprises,  je vous laisse juger...

Celle-ci est mieux, non?

# 2: Diversifiez vos tweets

Comme indiqué dans l'introduction ci-dessus, il peut y avoir une courbe d'apprentissage abrupte quand il s'agit d'utiliser Twitter pour générer du trafic sur votre blog. Selon un récent article paru dans Adweek:

"Seulement 17 pourcent des utilisateurs de Twitter ont mis à jour leurs comptes Twitter en Décembre - un minimum historique. Une étude antérieure de la société Nielsen a révélé que 60 pourcent des utilisateurs de Twitter ne retournent pas sur leur profil au moins une fois par mois."

Cependant, je pense que beaucoup de propriétaires de petit blogs se montrent quelques fois puis envoyent des Tweets semblables à celui ci-dessous. Je parle de Tweets pré-formatés qu'il est très facile d'assimiler à de la publicité pour d'autres utilisateurs.

Lorsqu'un bloggeur ne reçoit pas de mentions (@VotreCompteTwitter), de nouveaux followers ou encore de gain de nouveaux trafics vers leur blog, le sentiment qu'il a perdu son temps s'installe. Le bloggeur se démotive.

Il faut toujours avoir à l'esprit que pour générer du trafic il faut une perspective à long terme, de la persistance et un effort constant chaque jour.

# 3: Compléter votre biographie de profil

Semblable à une mini page "about me", Twitter vous offre la possibilité de mettre en ligne une description de qui vous êtes ainsi que ce que vous faites. Cette description ne peut pas excéder 160 caractères. Assurez-vous que le lien vers votre blog apparaît quelque part dans cette section. Ou, mieux encore, ajoutez votre blog comme lien dans votre "votre site web".

Je suis étonné par le nombre de profils qui ne disposent pas d'une courte explication de qui ils sont. C'est la première chose qu'un utilisateur va regarder pour savoir chez quelle type de personne il est. Si vous non plus, ne prenez pas le temps de compléter cette étape votre profil ressemblera a celui ci-dessous. Seriez-vous prêt a accorder de la confiance a quelqu'un qui ne donne aucune informations sur lui-même?

Si malgré tout vous n'obtenez pas de visites supplémentaires sur votre blog à partir de votre Bio Twitter essayez de pimenter un peu votre Bio en vous inspirant de ce profil ci-dessous.  Quand je lis le profil de SmileMakers INC j'ai directement une idée assez précise de ce qu'ils font même si ce n'est pas une occupation courante.

# 4: Personnalisez votre profil Twitter en modifiant le fond d'écran et le thème

La mise à disposition par Twitter d'un profil public où l'on peut changer le fond d'écran est comme un espace  immobilier gratuit où vous pouvez créer un panneau d'affichage en ligne. Lorsqu'il est utilisé correctement, le fond peut aider à construire votre image et mettre en valeur votre marque. Si comme moi vous n'étes pas très doué en web-design, facilitez-vous la vie en utilisant un des outils que j'ai selectionné pour vous qui permettent de créer des fonds d'écrans pour Twitter (TwitterImage, TwitBacks, Et TwitrBackgrounds)

Voici pour exemple ma page Twitter

# 5: Ayez un ratio social crédible

Si vous voulez générer du traffic sur votre blog en provenance de Twitter, la dure vérité est que votre ratio followers/following est très important.

Le nombre d'adeptes que vous avez, le nombre de personnes que vous suivez, et le nombre de Tweets vous avez envoyé test un facteur déterminant dans l'esprit des clients potentiels.

Vous n'avez pas besoin d'attendre jusqu'à ce que votre compte atteigne un nombre de followers astronomiques pour être crédible. Il suffit juste de faire vivre son compte de contenu personnel, original et interessant et les followers viendront tout seuls. Il est évident que ce travail est très dur au début et se fait tout seul par la suite (voir: # 2  ci-dessus).

# 6: Soyez sincère

Si vous êtes sincère dans vos interactions sur Twitter, après la frustration initiale et le sentiment que vous parlez dans le vide, vous gagnerez lentement des partisans que vous serez en mesure de diriger sur votre blog.

Essayez de démarrer la journée par un salut amical comme Jonathan Fields.

Lorsque vous interagissez et vous engagez sur Twitter d'une manière sincère, si vous suivez une ligne de conduite je donne 95% pour recevoir 5%, les clients potentiels vont lentement commencer à vous faire confiance et petit a petit vous décourvirez les joies de  Twitter.

# 7: Utiliser Twitter Search

Twitter Search est un outil précieux pour quiqonque voulant augmenter le trafic sur un site web ou blog. Rechercher des mots clés pertinents liés à votre positionnement est beaucoup plus facile avec cet outil que manuellement. Pourquoi s'en priver?

Toutefois, lorsque vous utilisez Twitter Search il est important de fournir des informations précieuses et utiles et non pas noyer les utilisateurs sous du spam (messages publicitaires indésirés et intempestifs).

Comme exemple, je cheche en ce moment toutes les informations possibles et imaginables concernant l'iPhone car c'est mon sujet de TFE (travail de fin d'études). J'ai donc lancé une twitter search avec le tag "iPhone" et voici un des résultats :

J'avoue, ce n'est pas le scoop du moment, mais cet outil permet quand même de sélectionner des sujets et ainsi sélectionner de l'information à partager. Si vous avez établi une empreinte sociale cohérente, vous devez avoir "vos tags" que vous dévloppez sur votre blog et dans vos réseaux sociaux. Il vous suffit d'introduire vos tags dans un programme de monitoring de twitter comme TweetDeck ou Hootsuite.com (service online).

# 8: Partenariats

En essayant d'obtenir plus de trafic sur votre blog, vous avez surement du croiser sur le net des leaders d'opinion et prescripteurs dans votre secteur. Essayez tout d'abord d'entrer et en contact avec eux sur Twitter. Même si vous n'allez peut-être jamais rencontrer ces personnes dans la vie réelle, les partenariats de collaboration, en particulier avec les gens de votre industrie, peuvent envoyer une quantité énorme de visiteurs ciblés vers votre blog.

Par exemple, j'ai récemment supporté un amis qui lançait un nouvelle bière Biologique en Belgique, toute sa clientèle se trouve sur son Facebook. J'ai écrit un article pour lui et il me mentionne de temps en temps via l'outil Facebook NetworkedBlogs. Le résultat en est que sur mon blog il y a quelques commentaires d'amateurs de bière que je n'ai jamais rencontré ni en réel, ni en virtuel...

# 9: Liens & Hashtags

Une fois que vous avez gagné un peu d'adeptes avez créé certaines des relations de collaboration, vous devriez commencer à échanger des liens utiles qui sont liées à votre blog. Des sites comme Digg, StumbleUpon, et Reddit facilitent la recherche sur le web afin de découvrir le meilleur de ce qu'il ya dans votre créneau.

Si vous partagez les bons liens et éduquez la curiosité de vos disciples, leur tendance naturelle sera d'enquêter davantage sur votre profil et de visiter votre blog de manière fréquente.

Par exemple, si j'étais propriétaire d'une boutique de vélo et veut générer du trafic sur mon blog d'entreprise, je commencerais par Tweeter tous les liens utiles que j'ai pu trouver sur le thème du vélo.

Soyez à l'affût des publications de 'Best of' et 'how to'. L'expérience nous a montré qu'elles se retweetent bien. N'hésitez surtout pas non plus a introduire des champs de recherche (hashtags = #recherche) dans vos tweets. Exemple : #iphone)

# 10: Le pouvoir de l'image

Qui vous êtes et votre activité interessent vos followers. Beaucoup en parlent avec de courtes déclarations comme : "je suis à la gare, j'attends mon train" ou "je déguste un quick avec des amis". Plutôt que de vous limiter à des déclarations, enrichissez ce contenu grâce aux technologies accessibles actuellement. Prenez une photo de votre burger et tweetez-la par exemple. De plus en tweetant des informations autres que celles qui préoccupent votre entreprise vous aller pouvoir "partager" d'avantage à vos followers, ce qui, leur incetera à en faire autant.

Afin de génerer plus de trafic sur votre blog, je vous recommande l'utilisation des sites de partage de photos sur twitter comme TwitPic ou Yfrog. Sur Beaucoup de logiciels de gestion de Twitter comme TweetDeck ou d'autres sur iPhone, ces services sont inclus. On peut même y inclure des commentaires audio (sur TwitBird)

Un lien vers Twitpic (image) et un vers TwitCli (son)

Comme note finale, je l'ai dit auparavant, mais son importance ne saurait être négligée. Il faut prendre un temps très long à développer une base de confiance entre vous et votre communauté. Soyez prudents, une fois cette confiance acquise, il suffit d'un seul mauvais Tweet pour perdre la confiance de vos disciples.

Quelles autres suggestions proposeriez-vous pour générer du trafic sur un site via Twitter?

Imaginée par l’agence Lowe de Lima au Pérou, voici l’excellente campagne print des chocolats Caribú Bitter déclinée sur deux visuels à première vue innocents … qui s’avèrent au final plutôt décalés. Enjoy !

Cabibù Bitter Poison

Caribù  Bitter Canari

Qu'est-ce qu'une liste Twitter?

Il y a quelques temps, Twitter a marqué un pas supplémentaire dans son histoire en ajoutant la fonctionnalité de création de listes d'utilisateurs à rattacher à son profil. Ainsi, la liste constitue un "profil de liste" que vous pouvez suivre. Ainsi vous aurez tous les tweets des personnes "listées sur votre profil". Notons quand même que Twitter a instauré ce fonctionnalité suite a de nombreuses demandes. Twitter s'adapte à la demande des utilisateurs alosr que Facebook par exemple, impose ses choix.

Que ce soit les hashtags, la géolocalisation ou même le Reply, Twitter n’a fait qu’intégrer des fonctionnalités que les membres utilisaient déjà d’une façon ou d’une autre. L'intégration de listes de followers est donc la suite logique de cette évolution.

L'importance d'être "bien" listé

Si la création d’une liste est avant pour s'y retrouver parmi les utilisateurs qu'on suit, certaines listes vont à coup sûr être diffusées sur des blogs et sites connus. Il sera certainement important d’apparaitre dans le plus de liste possible si l’on désire sans cesse augmenter sa popularité et son nombre de suiveurs. Mais pas a n'importe quel prix ! Si par exemple, vous travaillez comme consultant internet et que vous êtes listé dans une liste Funny_people ou Joke_teller cela risque d'être incomptaible avec d'autres listes comme SEO_specialist, IT_consultant,...

Comment se supprimer d'une liste?

Encore pire, si vous êtes listé sous Annoying_people, quel que soit votre secteur d'activité, cela ne peut que vous nuire. Il est donc essentiel de se supprimer de cette liste. Comment faire? C'est très simple, suivez cette méthode en 5 étapes :

1. Cliquez sur la liste dont vous voulez vous supprimer

2. Cliquez sur l'utilisateur qui à crée la liste

3. Cliquez sur BLOCK (bloquez l'utilisateur)

4. Cliquez sur UNBLOCK (débloquez-le, le pauvre)

5. Félicitation, vous vous êtes supprimé d'une liste indésirable. vérifiez bien que la procédure c'est bien effectuée sinon recommencez au point 1.

Note : cette procédure implique que vous "défollowez" la personne qui vous a listé, vous pourrez par la suite la re-suivre en espérant que cela soit réciproque

Ce matin, j'ai eu quelques soucis pour me connecter à mon compte Twitter. Bien que je sois sur de mon nom d'utilisateur et de mon mot de passe, il s'affichait constamment "wrong password", j'ai donc décidé de réinitialiser mon mot de passe. Ensuite j'ai relevé mes mails et je suis tombé sur celui-ci émanent de Twitter :

Hey there.

Due to concern that your account may have been compromised in a phishing attack that took place off-Twitter, your password was reset. Please create a new password by opening this link in your browser: [LIEN]

This will reset your password. Remember to choose a strong password that is a combination of letters, numbers, and symbols. Do not reuse your old password.

As a reminder, you should be extraordinarily suspicious of any third party that offers to artificially inflate your follower count. We do not endorse any of these sites.

Please make sure to:

• Scan your computers for viruses / malware, especially if unauthorized tweets continue to be posted in your accounts even after you've changed the password.
• Check the Connections page at http://twitter.com/account/connections and revoke the access privileges of any third party applications that you do not recognize.
• Avoid providing your username and/or e-mail and password to untrusted third-party sites.
• Remove any updates that you did not post personally.

You can also visit our help pagefor hacked or compromised accounts

The Twitter Team

En bref, Twitter a pris les devants, sentant une attaque imminante venant de comptes dont les followers augmentaient de manière demesurée, le site de micro-blogging a réinitialisé une partie des mot de passe de ses utilisateurs par sécurité. Je ne sais pas exactement qu'elle place j'ai dans cette histoire. Je n'ai pas eu particulièrement beaucoup de followers (My Twitter stats on TwitterCounter) ni de tweets qui n'étaient pas de moi ou encore moins de connections indésirables.

Qu'est-ce que le phishing? (hameçonnage en Français)

L’hameçonnage (ou phishing, et parfois filoutage¹), est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu'elle s'adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. C'est une forme d'attaque informatique reposant sur l'ingénierie sociale (sécurité de l'information). L'hameçonnage peut se faire par courrier électronique, par des sites Web falsifiés ou autres moyens électroniques.

de wikipedia

Dans le cas présent il s'agissait selon le blog de Twitter d'une attaque venant de sites de torrents. Des faux sites de torrents ont été mis en place. Des utilisateurs y ont adhéré en voulant démarrer un service de téléchargement de torrents. Cependant, lorsque l'utilisateur s'inscrivait, les données personnelles introduites sont envoyés au hacker qui ensuite les utilise sur tous les réseaux sociaux possibles. Car, il ne faut pas se voiler la face, la majorité des utilisateurs ont le même mot de passe et login pour plusieurs sites.

Comment éviter le phishing?

Ci-dessus un exemple d'application de phishing. Le concept est toujours le même mais les moyens pour y arriver changent constamment. On ne peut donc pas être au courant de toutes les "vagues de piratage". Comment faire? Il faut être très prudent. Sachez tout d'abord qu'il est parfaitement possible (sans aucune connaissance technique) d'envoyer un mail a quelqu'un sous une adresse mail qu'il connait. Si vous me donnez l'adresse de votre mère et la votre je peux vous envoyer un message qui apparaitra comme étant envoyé par maman. Un hacker peut donc aisément copier la mise en forme d'un mail d'information de Twitter et vous en envoie un qui contient un lien qui atterit sur un page totalement similaire a Twitter mais qui envoie vos données au hacker en même temps qu'elle redirige vers la vrai page Twitter pour que vous ne vous aperceviez de rien ! Voici la dernière tentative décortiquée par Techno Branchez-vous.com

L'annonce de Belgacom il y a quelques jours de modifier ses formules internet en proposant une connexion à débit de téléchargement illimité à fait énormément de bruit ici en Belgique. Depuis les autres fournisseurs d'accès internet ont suivi le pas et proposent aux aussi des formules à volume de transfert illimité. Les nouveaux tarifs seront d'application le 1er mars. Notons quand même que Belgacom propose cette formule à 56€/mois contre 39,90€+9,90€/mois pour numericable, 40€/mois pour Base (Tele2) et 34€/mois pour VOO. Ces prix sont trop élevés selon Test-Achat, qui ne peut s'empêcher de rappeller qu'auparavant, Skynet proposait un tarif "illimité" qui à été supprimé en 2000 année pendant laquelle le téléchargement de musique et de films a réellement explosé. Rappellons également que l'internet illimité était le souhait principal du hacker belge très connu : Vendetta. Aurait-on cédé face à la menace? Quelles sont les conséquences d'un tel changement?

Tout d'abord, c'est génial ! Tous les jeunes comme moi qui explosent leur forfait internet après deux semaines car ils téléchargent de films en haute qualité (1film = 7-8Go) vont enfin pouvoir assouvir leur soif cinématographique. Ensuite, Belgacom n'aura plus le monopole du VOD. Le VOD c'est la "Video On Demand". Mais pourquoi Belgacom a-t-il le monopole? Me diriez-vous. C'est très simple, car il n'y a que Belgacom qui peut vous fournir des films (que vous téléchargez avec votre décodeur) sans que votre limite de transfert soit affectée. Alors que si vous téléchargez un film sur l'iTunes Store ou sur le Zune Store (qui sont deux autres services de VOD) votre limite mensuelle sera diminuée du volume de ce film en question. Donc si vous téléchargez un film par jour (1,39Go) en une vingtaine de jours vous allez dépasser votre limite ! C'est scandaleux et c'est d'ailleurs pour cela que Microsoft a fait un procès contre Belgacom dénoncant le monopole de celui-ci.

Espérons que maintenant l'offre VOD va se développer en Belgique comme chez ses voisins. Car en France, par exemple, il y a plein de sites qui proposent de la VOD (en voici quelques-uns) ce qui a donc établi de la concurrence entre eux, et donc, qui a rendu l'offre acceptable.

PS : J'anticipe certaines réactions en précisant que Carrefour propose une site de VOD depuis déjà quelques temps... Mais comme je l'ai dit, tant qu'on ne sera pas le 1er mars et que les volumes de transferts seront illimités cette formule n'est pas un "vrai service de VOD".